销售口才的锤炼目录
目录(共127章)
↓↓
第1章 前言
第2章 我用全心的爱迎接今天
第3章 我要坚持不懈直到成功
第4章 我是自然界伟大的奇迹
第5章 我永远沐浴在热情之中
第6章 我要控制情绪笑遍世界
第7章 三分钟提案突破秘书关
第8章 记录障碍，然后解决掉它
第9章 摆高姿态，强渡难关
第10章 用“回电”避开前台，找到决策人
第11章 以沉默气势突破难关
第12章 用“错误的暗示”引导接听者
第13章 利用暧昧信息防止泄露底牌
第14章 不要赔了面子又丢单子
第15章 不懂换位思考，死缠烂打令人厌烦
第16章 诋毁竞争对手，弄巧成拙自讨苦吃
第17章 走不出失败阴影，妄自菲薄难有作为
第18章 不给顾客说话机会，喋喋不休招人烦
第19章 不善于自我反省，屡错屡犯原地踏步
第20章 重复定律：一句话多说几次就是广告
第21章 近因效应：最后一句话决定谈话效果
第22章 沉锚效应
第23章 求爱法则：用真诚打动顾客
第24章 钩子法则：吸引顾客守候到底
第25章 80/20法则：重点出击，高利回报
第26章 借助第三者介绍说出开场白
第27章 让客户觉得你是值得信赖的人
第28章 制造一种紧迫感
第29章 真诚地关心你的客户
第30章 激发客户的自主意识
第31章 谈客户最感兴趣的事
第32章 激发客户的好奇心
第33章 用技巧让客户说“是”
第34章 突破外围防线，破解客户的真实需求
第35章 成功者善于提出好问题，得到好答案
第36章 不要问事先不知道答案的问题
第37章 技巧提问胜于一味讲述
第38章 投石问路，发现客户的兴奋点
第39章 通过追问，弄清并打消客户的疑虑
第40章 对自己的产品充满信心
第41章 提炼卖点，你的产品是独一无二的
第42章 一次示范胜过一千句话
第43章 告诉客户你将带给他的利益
第44章 你推销的是产品，而不是抽象的代码
第45章 拒绝的托词和应对
第46章 三个步骤转移客户的反对意见
第47章 给你一个购买的理由
第48章 用“垫子”法解答顾客挑衅性追问
第49章 强调基本属性，化解顾客刁难
第50章 避免争执，巧妙让顾客“接受”
第51章 打破僵局，营造融洽沟通氛围
第52章 顾客身边的每一个人都是重要人物
第53章 巧妙转移，避免被他人随口否决
第54章 重塑顾客信心，把握成交时机
第55章 用演绎能力消除顾客的顾虑
第56章 运用数字技巧分析顾客嫌贵的商品
第57章 一分价钱一分货，清楚说明价格理由
第58章 先大后小刺激购买欲望
第59章 积极拒绝顾客不合理要求
第60章 分析原因，应对顾客的打折要求
第61章 满足老顾客的归属感
第62章 敏锐发现成交信号
第63章 战胜可怕的签约之前的惶惑
第64章 主动出击，提出成交请求
第65章 欲擒故纵，锁定成交
第66章 避免客户反悔
第67章 为成交保留一定余地
第68章 真正的销售始于售后
第69章 解除客户的后顾之忧
第70章 为特殊顾客群设计更人性化的服务
第71章 保持与客户的定期联系
第72章 欢迎客户的抱怨
第73章 耐心应对暴跳如雷的投诉者
第74章 24小时内给出补救措施
第75章 用真诚化解误会
第76章 向客户征求解决的办法
第77章 立即回复50％的顾客投诉
第78章 送给客户一顶“高帽子”
第79章 用赞美获得客户的好感和信任
第80章 合理放大客户的闪光点
第81章 赞美要恰到好处
第82章 什么都可以少，唯独幽默不能少
第83章 用幽默的语言接近客户
第84章 交流中善于运用幽默
第85章 掌握幽默的口才技巧
第86章 不要成为客户耳边聒噪的乌鸦
第87章 销售中耳朵胜于嘴巴
第88章 交流才能交易
第89章 有效聆听也是推销技巧
第90章 给足面子，满足客户的优越感
第91章 置换思考，切身出发诱导顾客
第92章 直接命中，制造迫切购买的心理
第93章 满足心理，为客户营造VIP感觉
第94章 互惠心理，先让客户产生负罪感
第95章 客户购买商品时，更看重推销员
第96章 关注客户的情感
第97章 有点亲和力，学会和客户拉家常
第98章 像朋友一样同客户谈生意
第99章 让每一次销售都充满人情味
第100章 催眠客户感觉，让其现在购买
第101章 控制现场，气氛影响成交
第102章 制造悬念，吊一吊买家的胃口
第103章 “剧场效应”将顾客带入剧情之中
第104章 令人无法抗拒的联想口令
第105章 虚拟未来事件，让客户进入幻境
第106章 “先入为主”，用小订单开启大订单
第107章 有的放矢，找到订单决策者
第108章 如何把看门人变成开门人
第109章 多点开花，充分利用人际关系网
第110章 不破不立，必要时为客户创造需求
第111章 针对理性顾客：肯定他们的观点
第112章 针对果断型顾客：用诱导法将其说服
第113章 针对善变顾客：找准机会趁热打铁
第114章 针对谨慎型顾客：为顾客讲故事
第115章 针对挑剔顾客：不自夸不争吵多沟通
第116章 针对小气顾客：用价格差来满足
第117章 针对叛逆顾客：勾起他们购买欲
第118章 同理心成交法
第119章 从众心理成交法
第120章 误听试探成交法
第121章 步步为营成交法
第122章 哀兵策略成交法
第123章 “真的吗”该被列为销售禁语
第124章 “都是为你好”是另一种强迫推销
第125章 “怎么可能……”让客户无路可退
第126章 频繁的“你懂吗”会让客户感到厌烦
第127章 怀疑客户的话绝不能轻易说出口