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宿春礼2023-05-03 18:36:310阅
《销售口才的锤炼》 宿春礼著
销售口才的锤炼是宿春礼创作的一部成功励志小说。
小说简介
正所谓：”买卖不成话不到，话语一到卖三俏。“做销售，不仅靠精明的头脑，更重要的是优秀的口才，如何在竞争激烈的市场中站稳脚跟，做一个成功的销售人员，锤炼自己的口才很重要。
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销售口才的锤炼
- 第1章 前言
- 第2章 我用全心的爱迎接今天
- 第3章 我要坚持不懈直到成功
- 第4章 我是自然界伟大的奇迹
- 第5章 我永远沐浴在热情之中
- 第6章 我要控制情绪笑遍世界
- 第7章 三分钟提案突破秘书关
- 第8章 记录障碍，然后解决掉它
- 第9章 摆高姿态，强渡难关
- 第10章 用“回电”避开前台，找到决策人
- 第11章 以沉默气势突破难关
- 第12章 用“错误的暗示”引导接听者
- 第13章 利用暧昧信息防止泄露底牌
- 第14章 不要赔了面子又丢单子
- 第15章 不懂换位思考，死缠烂打令人厌烦
- 第16章 诋毁竞争对手，弄巧成拙自讨苦吃
- 第17章 走不出失败阴影，妄自菲薄难有作为
- 第18章 不给顾客说话机会，喋喋不休招人烦
- 第19章 不善于自我反省，屡错屡犯原地踏步
- 第20章 重复定律：一句话多说几次就是广告
- 第21章 近因效应：最后一句话决定谈话效果
- 第22章 沉锚效应
- 第23章 求爱法则：用真诚打动顾客
- 第24章 钩子法则：吸引顾客守候到底
- 第25章 80/20法则：重点出击，高利回报
- 第26章 借助第三者介绍说出开场白
- 第27章 让客户觉得你是值得信赖的人
- 第28章 制造一种紧迫感
- 第29章 真诚地关心你的客户
- 第30章 激发客户的自主意识
- 第31章 谈客户最感兴趣的事
- 第32章 激发客户的好奇心
- 第33章 用技巧让客户说“是”
- 第34章 突破外围防线，破解客户的真实需求
- 第35章 成功者善于提出好问题，得到好答案
- 第36章 不要问事先不知道答案的问题
- 第37章 技巧提问胜于一味讲述
- 第38章 投石问路，发现客户的兴奋点
- 第39章 通过追问，弄清并打消客户的疑虑
- 第40章 对自己的产品充满信心
- 第41章 提炼卖点，你的产品是独一无二的
- 第42章 一次示范胜过一千句话
- 第43章 告诉客户你将带给他的利益
- 第44章 你推销的是产品，而不是抽象的代码
- 第45章 拒绝的托词和应对
- 第46章 三个步骤转移客户的反对意见
- 第47章 给你一个购买的理由
- 第48章 用“垫子”法解答顾客挑衅性追问
- 第49章 强调基本属性，化解顾客刁难
- 第50章 避免争执，巧妙让顾客“接受”
- 第51章 打破僵局，营造融洽沟通氛围
- 第52章 顾客身边的每一个人都是重要人物
- 第53章 巧妙转移，避免被他人随口否决
- 第54章 重塑顾客信心，把握成交时机
- 第55章 用演绎能力消除顾客的顾虑
- 第56章 运用数字技巧分析顾客嫌贵的商品
- 第57章 一分价钱一分货，清楚说明价格理由
- 第58章 先大后小刺激购买欲望
- 第59章 积极拒绝顾客不合理要求
- 第60章 分析原因，应对顾客的打折要求
- 第61章 满足老顾客的归属感
- 第62章 敏锐发现成交信号
- 第63章 战胜可怕的签约之前的惶惑
- 第64章 主动出击，提出成交请求
- 第65章 欲擒故纵，锁定成交
- 第66章 避免客户反悔
- 第67章 为成交保留一定余地
- 第68章 真正的销售始于售后
- 第69章 解除客户的后顾之忧
- 第70章 为特殊顾客群设计更人性化的服务
- 第71章 保持与客户的定期联系
- 第72章 欢迎客户的抱怨
- 第73章 耐心应对暴跳如雷的投诉者
- 第74章 24小时内给出补救措施
- 第75章 用真诚化解误会
- 第76章 向客户征求解决的办法
- 第77章 立即回复50％的顾客投诉
- 第78章 送给客户一顶“高帽子”
- 第79章 用赞美获得客户的好感和信任
- 第80章 合理放大客户的闪光点
- 第81章 赞美要恰到好处
- 第82章 什么都可以少，唯独幽默不能少
- 第83章 用幽默的语言接近客户
- 第84章 交流中善于运用幽默
- 第85章 掌握幽默的口才技巧
- 第86章 不要成为客户耳边聒噪的乌鸦
- 第87章 销售中耳朵胜于嘴巴
- 第88章 交流才能交易
- 第89章 有效聆听也是推销技巧
- 第90章 给足面子，满足客户的优越感
- 第91章 置换思考，切身出发诱导顾客
- 第92章 直接命中，制造迫切购买的心理
- 第93章 满足心理，为客户营造VIP感觉
- 第94章 互惠心理，先让客户产生负罪感
- 第95章 客户购买商品时，更看重推销员
- 第96章 关注客户的情感
- 第97章 有点亲和力，学会和客户拉家常
- 第98章 像朋友一样同客户谈生意
- 第99章 让每一次销售都充满人情味
- 第100章 催眠客户感觉，让其现在购买
- 第101章 控制现场，气氛影响成交
- 第102章 制造悬念，吊一吊买家的胃口
- 第103章 “剧场效应”将顾客带入剧情之中
- 第104章 令人无法抗拒的联想口令
- 第105章 虚拟未来事件，让客户进入幻境
- 第106章 “先入为主”，用小订单开启大订单
- 第107章 有的放矢，找到订单决策者
- 第108章 如何把看门人变成开门人
- 第109章 多点开花，充分利用人际关系网
- 第110章 不破不立，必要时为客户创造需求
- 第111章 针对理性顾客：肯定他们的观点
- 第112章 针对果断型顾客：用诱导法将其说服
- 第113章 针对善变顾客：找准机会趁热打铁
- 第114章 针对谨慎型顾客：为顾客讲故事
- 第115章 针对挑剔顾客：不自夸不争吵多沟通
- 第116章 针对小气顾客：用价格差来满足
- 第117章 针对叛逆顾客：勾起他们购买欲
- 第118章 同理心成交法
- 第119章 从众心理成交法
- 第120章 误听试探成交法
- 第121章 步步为营成交法
- 第122章 哀兵策略成交法
- 第123章 “真的吗”该被列为销售禁语
- 第124章 “都是为你好”是另一种强迫推销
- 第125章 “怎么可能……”让客户无路可退
- 第126章 频繁的“你懂吗”会让客户感到厌烦
- 第127章 怀疑客户的话绝不能轻易说出口
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